Le Lexique du Digital📔

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Le Lexique du Digital📔

Vous êtes parfois un peu perdu en lisant le jargon digital ?  Voici le lexique du digital qui pourrait vous être utile (rédigé par Julien Lepers, petit par la taille mais grand par l’esprit, je suis, je suis ???  Ah oui Ah oui, on embrasse le Poitou 🙇😃) Merci également à Digitool.io, le super magazine en ligne du digital pour leur contribution 😃 .

Les 5 nouvelles définitions du mois de Novembre :

    • Transformation digitale / numérique les entreprises vivent une transformation digitale lorsqu’elle adaptent leur culture, structure, stratégies et moyens, afin de s’adapter aux nouvelles technologies digitales et aux nouveaux usages des clients et collaborateurs. La transformation digitale peut être à destination de l’interne (collaborateurs) comme de l’externe (clients, utilisateurs, citoyens).
    • Cross-canal : une stratégie est dite « cross-canal » lorsqu’elle utilise de façon transverse des canaux différents de communication ou d’acquisition client. Dans le cadre d’une stratégie commerciale, les canaux sont optimisés en fonction de leurs spécificités afin de créer le meilleur parcours client possible (mobile, visite d’un showroom ou boutique connectée, emailing, social selling…)
    • COOC :  Corporate Open Oline Course,  la même chose que le MOOC mais cette fois-ci à destination des employés et collaborateurs de l’entreprise. C’est donc un Mooc professionnel !
    • MOOC : Massive Open Online Course sont des cours pédagogiques disponibles sur internet (vidéos, quiz, exercices à rendre…)pouvant aboutir à une certification reconnue ou à un certificat de réussite.
    • SPOC : Small Private Online Course, ce sont des cours virtuels privés, donc restreints à un petit comité.

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  • Le Lexique du Digital :

    • AdWords : C’est le système publicitaire de Google. Celui-ci affiche des annonces ou bannières publicitaires, en fonction des mots-clés que recherche l’internaute.
    • Affiliation : L’affiliation e-commerce est une technique marketing propre à Internet. L’affiliation est le principe par lequel un site marchand ou à vocation commerciale propose à un réseau de sites partenaires affiliés de promouvoir  ses produits ou ses services par le biais de bandeaux ou de liens textes.
    • Branding : c’est une action qui permet de mettre une marque en avant, de travailler sur sa notoriété et de faire en sorte que celle-ci soit unique dans l’esprit du consommateur.
    • Code source : Il y a quelques temps Barack Obama nous dévoilait ses talents de codeur aux côtés d’élèves américains (vidéo: https://www.youtube.com/watch?v=AI_dayIQWV4 ). Mais qu’est-ce que le code exactement ? Que font les codeurs derrière leurs écrans ? En codant ils mettent en place toutes les instructions à la base d’un programme informatique.
    • Coût par Action (CPA) : Mode d’achat établi en fonction des  actions réalisées par l’internaute, ces actions peuvent être payantes (macro conversion) ou gratuite (micro-conversion).
    • Coût par Clic (CPC) : Correspond au correspond au budget dépensé sur la campagne divisé par le nombre de clics.
    • Coût par Lead (CPL) : Le coût par lead correspond au coût appliqué à chaque leads entrants grâce à la campagne.
    • Coût Pour Mille (CPM) : Le Coût Pour Mille représente le coût ou budget dépensé pour mille impressions de la publicité.
    • CMS : Le Content Management System désigne les logiciels qui permettent de créer des sites internet. Un CMS se compose en deux parties : le front office, qui est tout ce que l’internaute peut voir sur un site, et le back office, l’« arrière-boutique » du site. Les CMS les plus utilisés sont WordPress, Magento et Prestashop.
    • CRM : « Customer Relationship Management » désigne la gestion de la relation client, il s’agit d’un ensemble d’outil marketing mis en place par une entreprise pour optimiser la relation avec la clientèle, la fidéliser et augmenter le chiffre d’affaires.
    • Data Mining : Aujourd’hui les entreprises collectent de plus en plus de données. Le Data Mining c’est l’ensemble des moyens d’exploration intelligente de ces données.
    • Display : tout simplement de la publicité en ligne !
    • Disruption ou disrupter : apparu dans les années 90, ce terme est aujourd’hui très à la mode et doit être distingué de l’innovation. Uber a disrupté le marché du transport de personnes, Spotify celui des maisons de disques, Airbnb celui du logement… Disrupter signifie simplement bouleverser l’ordre préétabli en imposant un nouveau modèle économique. Il existe deux types de disruption selon Clay Christensen (célèbre champion de jokari) :
      • « Bas de gamme » alternative moins cher ou plus accessible,
      • « Nouveau marché » qui permet d’adresser un marché non servi jusqu’alors.
    • E-réputation : réputation numérique, web-réputation, cyber-réputation… bref, cela correspond à l’image perçue sur le web d’une entreprise, d’un produit (biens & services)…ou d’une personne ! Par exemple un recruteur peut être amené à googeliser un candidat afin de se faire une idée sur cette personne…  Aux candidats de vérifier leur e-réputation (en particulier sur les réseaux sociaux).
    • Flooder : c’est l’action de poster sur les réseaux sociaux ou envoyer par email/SMS de façon trop répétée des messages qui seront inutiles ou incohérents pour celui qui les verra. Le lecteur se sentira donc inondé d’informations et sera incité à ne plus suivre votre page ou se désinscrire de votre newsletter. Un grand merci à Antoine Falconnet pour ce chef d’oeuvre 😃.
    • GAFA / NATU : Acronyme pour Google Apple Facebook Amazon. Vous verrez cet acronyme un peu partout. C’est aujourd’hui la génération de géants américains qui pèsent plus lourd que l’ensemble des entreprises cotées au CAC 40. Même si ces acteurs restent historiques, vous entendez parler aujourd’hui des NATU : Netflix, Airbnb, Tesla et Uber. Ce sont les grandes entreprises emblématiques de la disruption numérique.
    • Growth hacking : Le mot a la mode !  Le growth hacker a pour objectif de générer  rapidement une croissance par l’utilisation des outils et techniques du webmarketing.
    • Hackathon : Mix de « Hack » et de « Marathon ». Il désigne un type d’événement s’adressant aux communautés de développeurs. Cela consiste à se réunir en un même lieu sur plusieurs jours pour faire de la programmation informatique collaborative.  
    • Inbound marketing : Cette stratégie consiste à faire venir le client à soi  en créant du contenu de qualité.
    • Incubateur : appelé aussi accélérateur de startup, est une structure apportant son appui aux projets d’entreprise en terme d’hébergement, de financements ou de conseil. À la différence des pépinières d’entreprises, les incubateurs s’intéressent aux très jeunes entreprises, parfois encore au stade de projet.
    • Incentive : correspond à l’ensemble des méthodes utilisées pour stimuler la motivation, par exemple inciter des visiteurs à cliquer sur une offre promotionnelle.
    • KPI : « Key Performance Indicator » est un indicateur de performance qui permet de mesure la réalisation d’un objectif. Pour qu’un indicateur soit performant, n’oubliez pas : il doit être SMART (spécifique, mesurable, atteignable, orienté, réaliste, temporel).
    • Licorne : une licorne est une créature légendaire à corne unique. Connue en Occident depuis l’Antiquité grecque par des récits de voyageurs en Perse et en Inde mais c’est aussi une startup valorisée à plus d’un milliard de dollars. Nous comptons aujourd’hui près de 170 licornes dans le monde. Nous pouvons citer en exemple Uber, Blablacar, Xiaomi, Airbnb, Palantir, Lufax, SpaceX…
    • Link Building : Cette action concerne le référencement naturel. C’est le fait de mettre en place des liens qui redirigeront les internautes vers votre site web ce qui lui permettra de devenir plus populaire ( message sur forum,  annuaire internet, commentaire d’un blog…).Il est également possible d’acheter des liens sponsorisés. Par Antoine Falconnet
    • Macro-Conversion : Objectif principal du site web au regard de Google Analytics. La Macro-Conversion diffère selon le type de site web. Par exemple pour un site de e-commerce, la macro-conversion correspond à la validation et paiement du panier.  Pour un site de génération de lead, elle correspondrait à l’inscription à une newsletter…
    • Micro-Conversion : La Micro-Conversion est un objectif intermédiaire qui permet de segmenter le parcours de l’internaute jusqu’à la macro-conversion. Par exemple pour un site de e-commerce dont la macro-conversion est le paiement du panier, les micros conversions peuvent être : Contact via un formulaire, Chat avec un conseiller, inscription à une newsletter, activation d’une alerte email sur la disponibilité d’un produit etc.
    • Mobinaute : tout simplement une personne qui utilise son mobile pour aller sur internet.
    • Mobiquité : inventé par Xavier Dalloz, ce terme est né de la fusion des mots mobilité et ubiquité. Il correspond au concept d’ATAWAD (AnyTime, AnyWhere, AnyDevice) auquel nous ajoutons aujourd’hui Any Content. Cela signifie que l’internaute d’aujourd’hui est capable d’être connecté n’importe quand, n’importe où, sur n’importe quel support et pour n’importe quel contenu.
    • Native : une application est dite native lorsqu’elle est développée avec la technologie du support sur lequel il va être utilisé. Contrairement à une webapp, l’application sera téléchargée et installée.
    • Netlinking : consiste à augmenter le nombre de liens vers un site web. C’est une technique de référencement naturel.
    • Opt-in actif : L’internaute doit cocher une case pour donner son autorisation de manière explicite. Au regard de la CNIL, c’est l’opt-in à privilégier. Pour une inscription à une newsletter, la CNIL demande un double opt-in (email de confirmation par exemple).
    • Opt-in passif : La case est pré-cochée.
    • Opt-out actif : Désinscription explicite d’un utilisateur qui a coché une case afin de ne pas recevoir de message ultérieurement.
    • Opt-Out Passif : L’utilisateur est implicitement et automatiquement inscrit à une liste de diffusion, il ne pourra se désinscrire par Opt-Out actif à posteriori (obligation de permettre la désinscription).
    • Pure-Player Web : Ventes Privées, Meetic sont des exemples phare de Pure Players du Web. Leur activité ne s’exerce que sur Internet.
    • QR Code : QR code est l’acronyme de Quick Response Code ou code barre 2D. Alors que le code barre classique ne permet qu’un codage horizontal, le QR code est en 2D. C’est un tag lisible par les téléphones portables et tablettes, permettant d’accéder directement à une page web.
    • Responsive : un site web est responsivs lorsqu’il s’adapte à la technologie avec laquelle il est visité (ordinateur, mobile, tablette…). Par Antoine Falconnet
    • RTB : « Real-Time Bidding », ça ne vous éclaire pas plus ? Alors voici une définition simple : le RTB c’est l’achat d’espaces publicitaires en ligne aux enchères  et en temps réel. Et pour en savoir un peu plus voici un article intéressant : http://bit.ly/1sUU3zM 
    • Scalabilité : ce terme emprunté à l’informatique, désigne la capacité de croissance des startups leur permettant de passer de l’état de startup à multinationale. On dit communément qu’une startup est scalable si elle est capable de multiplier son chiffre d’affaires par 10, 20 ou plus tout en restant rentable.
    • SEO : Search Engine Optimization. No stress! Le SEO correspond tout simplement au référencement naturel : positionner votre page Web en première position sur les moteurs de recherche et “naturel” car sans aucun paiement.
    • SEA : Search Engine Advertising. Le SEA correspond au référencement payant.
    • SMO : Social media Optimization vise à attirer les visiteurs sur un site web grâce à  une promotion des contenus via les réseaux sociaux. Permettre le partage de contenus via des boutons de partage intégrés sur votre site web fait partie intégrante d’une stratégie SMO. Cela participe à l’amélioration du référencement naturel.
    • SEM = SEA + SEO+ SMO.
    • Storytelling : où l’art de nous raconter une histoire. Cette méthode de communication utilisée aujourd’hui par de nombreuses marques, repose sur une “structure narrative” et fait appel à nos émotions. Mais bien plus que des mots, ces quelques vidéos vous feront découvrir certaines des plus belles storytelling : L’odyssée de Cartier : https://www.youtube.com/watch?v=yaBNjTtCxd4
    • Taux de rebond : Correspond au pourcentage de visiteurs qui ont quitté le site sans consulter d’autres pages.
    • Template : appelé aussi gabarit ou layout pour le web, désigne la forme visuelle que prendra votre page web. Par exemple les thèmes wordpress avec des templates déjà définis permettent de mettre très rapidement en forme un site, vous pouvez aussi créer une vidéo motion design ou encore une infographie. Il existe des modèles à peu près pour tout… .
    • Ubérisation : Terme inspiré de la société Uber dont l’activité de mise en relation via une application mobile entre un chauffeur privé et un particulier a eu un impact très fort sur l’activité des Taxi. Un grand merci à Mathieu Rougier pour ce chef d’oeuvre 😃 .
    • UX (User Experience ou Expérience utilisateur) : Sur le web cela correspond à ce que va ressentir l’internaute lorsqu’il visitera votre site internet. Une UX sera donc définie par rapport au design et l’ergonomie du site, sa capacité à rassurer l’utilisateur, la rapidité (de recherche, de navigation et d’ouverture), le référencement (facilité à trouver le site), la facilité d’utilisation (passer une commande) et s’il est responsive ou non.Par Antoine Falconnet
    • Visiteur unique : Nombre de visiteurs qui se sont connectés une ou plusieurs fois sur le site web, sur une période donnée, et depuis une seule adresse IP. Ce chiffre ne prend pas en compte le nombre de sessions, de pages vues et les rafraîchissements.

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Edgar People : Cabinet de Recrutement digital

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