Réussir ton entretien UX Design

Réussir ton entretien UX Design

Charlotte est Growth Manager chez Ironhack Paris, la tech school qui forme notamment au métier d’UX/UI design via des bootcamps intensifs. A la fin du bootcamp, une semaine est dédiée au recrutement : la Hiring Week, qui vise à donner aux étudiants les clés pour réussir leurs entretiens puis à les mettre en contact avec des entreprises.

Avec Géraldine, professeur d’UX/UI design chez Ironhack Paris, elles ont tenté de réunir les best practices afin de réussir l’entretien d’UX design.

Ca y est. Vous avez réussi la première étape : décrocher un entretien pour le job d’UX designer dans la boîte de vos rêves. Le plus dur est fait, maintenant il ne vous reste plus qu’à impressionner la ou les personne(s) que vous allez rencontrer par votre personnalité hors du commun et vos connaissances infaillibles.

On sait que vous pouvez le faire. Mais à toutes fins utiles nous avons décidé de vous donner un coup de pouce. Voici un condensé de nos conseils pour s’assurer un strike aux entretiens UX.

Tout commence avant même l’entretien

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Les réseaux sociaux sont vos meilleurs amis

La personne qui vous fera passer l’entretien va forcément rechercher votre nom sur Google. Mâchez-lui le travail : indiquez sur votre CV vos profils Twitter, Linkedin et Medium, qui sont selon nous les 3 réseaux-clé. Et en particulier les interactions entre chacun !

Medium : l’outil parfait pour se créer un book rapidement et facilement. Ecrivez au moins 3 articles sur des projets que vous avez menés, méthodologie et rendus à l’appui. Il va sans dire que Medium est aussi un excellent outil pour faire de la veille !

Linkedin : outre les choses basiques (avoir un CV à jour, se connecter avec d’autres UX designers…), pensez à partager tous vos articles écrits sur Medium ainsi que d’autres articles pertinents que vous avez trouvé pendant vos recherches.

Twitter : Idem. Partagez vos articles et retweetez des articles que vous avez lus et qui ont une vraie valeur ajoutée. Profitez de Twitter pour entrer en contact avec des UX designers ou potentiels employeurs, réagir à ce qu’ils postent, les taguer dans des publications. Qui sait, votre futur(e) boîte/client se trouve peut-être ici !

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Préparez un book

Tout est dit précédemment : les articles Medium sont parfaits pour partager ses projets. Les possibilités de mise en page et d’insertion d’images vous permettront de montrer clairement le rendu de votre travail. Deux exemple, ici et ici, qui devraient vous guider.

D’autres outils pour créer son book : Dribbble ou Béhance.

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Comprendre la boîte pour laquelle vous passez l’entretien

Sachez comprendre ce que l’entreprise ne vous dit pas. En fonction des boîtes, la fonction d’UX/UI designer sera plus ou moins connue, plus ou moins importante. Faites les recherches adéquates (sur Linkedin et Welcome to the Jungle par exemple) pour comprendre qui y travaille, quelle est l’organisation. Essayez de placer cette entreprise dans le diagramme de l’UX Maturity Model :

entretien UX

Plus vous connaissez l’entreprise plus vous éliminez l’asymétrie d’informations entre elle et vous, moins vous risquez de vous faire piéger. Cela vous permettra aussi d’évaluer si vous souhaitez vraiment la rejoindre.

Le jour J : c’est le moment de les épater

Les entretiens UX peuvent être composés de différents tours. Au cours de ces tours, vous aurez à répondre à des questions de personnalité/fit ainsi qu’à des questions plus techniques et à des études de cas.

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Votre personnalité : shine bright like a diamond

Sachez raconter votre histoire. Tout le travail fait précédemment sur votre portfolio et votre présence sur les réseaux sociaux vous aideront pour cette étape.

La personne que vous aurez en face de vous vous questionnera sur :

  • Vous-même
  • Votre parcours
  • Le job en question

Même s’il ne fait pas « avoir l’air trop préparé » et que votre spontanéité saura être appréciée, réfléchir aux questions à l’avance n’a jamais fait de mal à personne. Nous avons donc établi une liste de questions afin de vous guider. 

Vous-même (le genre de questions que vous pourrez retrouver dans tout entretien) :

  • De quoi êtes-vous le plus fier ?
  • Où vous voyez-vous dans 2 ans / 5 ans ?
  • Qu’avez-vous aimé dans votre dernier job ?

Comment vous vous comportez dans une entreprise (idem, en commun avec d’autres types d’entretiens)

  • Donnez-moi un exemple de situation où vous deviez défendre votre idée ?
  • Parlez-nous d’un projet qui ne s’est pas déroulé comme prévu ? Comment avez-vous géré cela ?
  • Comment avez-vous résolu le problème et qu’avez-vous appris ?

Des questions comportementales mais plus axées UX :

  • Comment travaillez-vous avec les Devs & Product Managers ?
  • Si vous concevez quelque chose et qu’un développeur vous dit « nous ne pouvons pas faire ça », que faites-vous?
  • Comment vos coéquipiers vous décriraient-ils quand il s’agit de travailler avec vous ?

Votre rapport au design, professionnellement parlant :

  • Pourquoi avez-vous décidé d’opter pour UX Design?
  • Donnez-moi un exemple où vous deviez être créatif ?
  • Avez-vous un modèle professionnel ?
  • Sur quels projets travaillez-vous actuellement ?
  • Avez-vous un projet parallèle dont vous aimeriez nous parler ?
  • Quelle est la dernière exposition / conférence ou réunion que vous avez suivie ?

Votre connaissance de l’entreprise :

  • Qu’est-ce qui vous a amené à postuler à ce poste ?
  • Quelles compétences / atouts supplémentaires pouvez-vous apporter à notre entreprise?
  • Selon vous, quel est l’aspect le plus important de votre travail en tant que UX Designer ?

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La partie technique : le meilleur, c’est vous

Une fois la partie personnelle passée, votre recruteur vous posera sans doute des questions pour tester vos compétences. S’en suivra une étude de cas, à faire sur place ou chez vous. Les questions techniques à préparer.

A bon entendeur, une liste de questions techniques que le recruteur pourrait être emmené à vous poser :

  • Donnez-moi un exemple de design réussi (numérique ou physique) ?
  • Quelles sont les applications ou les sites Web que vous aimez ? Et pourquoi ?
  • Comment savez-vous si votre design fonctionne ?
  • Donne moi 2 types de tests utilisateur
  • Comment mesurez-vous la performance de votre design ?
  • Qu’est-ce que le Lean Design ?
  • Quel genre de méthodes de test d’utilisabilité avez-vous appliqué dans vos projets ?

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L’étude de cas

Le « Whiteboard Challenge » est l’étude de cas que l’on vous peut vous faire passer en entretien UX. Le but de cette étude de cas : vous mettre face à une situation que pourrait rencontrer un UX designer et observer votre réaction, votre process, et le rendu. Comme une étude de cas en cabinet de conseil, même si le rendu compte, c’est avant tout votre réflexion et votre méthodologie qui feront la différence.

On peut vous demander de la faire en live ou chez vous. En général, on vous demandera de designer un ou plusieurs écrans de sites web/d’application en vous exposant une problématique particulière.

Par exemple : L’objectif de cette application est de permettre à des utilisateurs d’acheter des produits frais et locaux près de chez eux.

Rendu : 3 écrans, l’écran d’accueil, l’écran de recherche et une fiche produit.

Nous avons repéré un taux de conversion en baisse des clients lorsqu’ils arrivent dans le panier.

Rendu : re-designer le panier afin d’améliorer la conversion.

Vous devrez lors de cet exercice expliquer le cheminement de votre pensée, les méthodologies utilisées, etc.

Le recruteur pourra vous évaluer en se posant les questions suivantes, c’est donc à prendre en compte lors de la résolution de l’exercice

  • Posez-vous des questions pour clarifier l’objectif ?
  • Est-ce que vous vous concentrez sur les utilisateurs et leurs contextes ?
  • Faites-vous des hypothèses valables et posez-vous les bonnes questions ?
  • Indiquez-vous des faiblesses et des améliorations dans votre solution ?

Pour finir, sachez qu’il y a toujours une part d’imprévus dans les entretiens. Mais ce guide devrait vous aider à la diminuer considérablement.

Et maintenant, bonne chance😉

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Edgar People : Cabinet de Recrutement Digital

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