Lead UX H/F – 95

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Lead UX H/F

La Société

Notre client est un acteur Français du e-commerce B2B, leader sur une région couvrant 19 pays en Europe.
Dans le cadre de son développement, pour offrir une expérience client digitale unique, et soutenir le fort trafic sur l’ensemble de la plateforme digitale, notre client recrute un(e)

Lead UX H/F

Objectifs

Au sein de la Direction Digitale, vous participerez à la mise en place d’un pôle Expérience Utilisateur Digital qui sera en charge  de toute la conception et l’amélioration de l’expérience client multidevice, à l’international.

Vos missions

• Collecter toutes les douleurs clients à travers des tests utilisateur, remontée interne, analyses quantitatives…
• Créer et mettre à jour les profils utilisateurs interne et externe ainsi que les parcours client omnicanal
• Être en charge de la conception centrée utilisateur (UX) ainsi que du design d’interface (UI) pour tous les projets digitaux du groupe à l’international
• Suivre les process et réaliser des tests quali et quanti (A/B Test)
• Porter et animer la méthode de conception Sprint Design.
• Manager d’une équipe de 3 personnes (UX Design & UX Researcher)

Profil recherché

• Vous évoluez depuis au moins 5 ans sur un poste similaire, en agence ou chez un client final dans le domaine du e-commerce.
• Vous disposez d’une formation en UX/UI Design, et de part vos expériences disposez d’une parfaite maitrise des contraintes ergonomiques liées au développement des site web en responsive design.
• Vous disposez d’un fort leadership et maitrisez les méthodes d’UX (Sprint Design, Agilité..) et User Research (Interview Clients, Panel..)
• Autonome et organisé, vous avez un bon relationnel et la capacité d’interagir avec plusieurs interlocuteurs à la fois notamment à l’international (Maitrise de l’anglais impérative)