Directeur de Projet Mobile H/F – Paris

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Emploi Directeur de Projet H/F – Paris

La Société

Nous recrutons, pour l’un de nos client, un prestataire de services dans le Digital de 200 collaborateurs, son futur

Directeur de Projet Mobile / Expérience Client H/F

Il est responsable du développement de compte et de la qualité de la relation client. A ce titre, il supervise la conception et la réalisation d’un ou de plusieurs projets. Il est également là pour définir le plan de qualité, conseiller et assister les chefs de projets, notamment dans la définition des ressources techniques et des équipes nécessaires à la bonne conduite du projet.

Vos missions

Responsable de l’offre Mobile (1/3 du temps)

  •    Est responsable de l’offre Mobile et soutient le directeur de practice
  •    Aligne l’opérationnel sur la vision stratégique de l’offre mobile en concertation avec le directeur de practice
  •    Anime l’ensemble de l’équipe Mobile, présente sur les 3 agences
  •    Fait évoluer les compétences de l’équipe
  •    Travaille avec la Responsable du Delivery à l’affectation des différents membres de l’équipe sur les projets
  •    Participe aux réponses à appel d’offres et aux avant-ventes de la BU/Practice
  •    Suit et s’assure de la satisfaction client sur l’ensemble des projets mobiles
  •    Développe la visibilité de l’offre mobile d’ITELIOS sur le marché (conférences, rédaction d’articles pour la presse et les blogs, etc.)
  •    Définit les orientations R&D de la BU/Practice mobile en concertation avec les équipes techniques
  •    Effectue une veille concurrentielle fine et une étude permanente de notre positionnement sur le marché

Directeur de Projets (2/3 du temps)

  •    Est responsable du pilotage global de l’ensemble des projets conformément aux objectifs fonctionnels, techniques, calendaires, budgétaires du client
  •    Est garant de la fourniture des livrables du contrat
  •    Pilote l’analyse des risques projets
  •    Est responsable de la rentabilité du compte
  •    Est garant de la qualité de la relation client et de sa satisfaction
  •    Fait les arbitrages et prend les décisions nécessaires à l’atteinte des objectifs
  •    Prend en charge la gestion de crises
  •    Définit les objectifs et les moyens en termes de délais, de coûts et de qualité pour chaque projet
  •    Pilote les chefs de projet et est garant de l’application des méthodes de management et des process de l’entreprise
Profil
  •    Maîtrise de la gestion fonctionnelle et opérationnelle de projets Mobiles
  •    Connaissance du M ou ECommerce, idéalement dans l’univers du Retail
  •    ​Management d’équipe
  •    Connaissance de la négociation commerciale
  •    Maîtrise des méthodes, des normes et des outils de développement
  •    Maîtrise architecturale et fonctionnelle du système d’information de l’entreprise
  •    Maîtrise de la démarche qualité
  •    Savoir-faire technologiques
  •    Maîtrise des méthodes, des normes et des outils de développement
Vos qualités
  •    Facilité et rapidité d’adaptation
  •    Facultés de communication, d’écoute et d’expression
  •    Capacités de formalisation et de rédaction
  •    Créativité et force de proposition dans l’évolution des outils, de l’organisation et des méthodes de l’entreprise
Pour postuler, envoyez votre candidature à Aurélie