Emploi Chef de Projet MOA H/F – 92

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Chef de Projet MOA H/F – 92

La Société

Notre client est le leader mondial des services prépayés aux entreprises. Son activité s’inscrit dans une logique de transformation digitale, et compte 800 salariés dans son entité France. La direction PME de cette entité souhaite recruter son Chef de Projet MOA H/F, afin de favoriser sa transformation et d’augmenter sa productivité.

Vos Missions 

Rattaché(e) au département marketing, vos principales missions seront :  

  • Maintenir et améliorer continuellement l’excellence opérationnelle de la Direction PME à travers :
    • la mise en œuvre des actions support récurrentes (paramétrage des outils, imports de fichiers, qualité des bases de données, …).
    • la sécurisation et l’optimisation des process clés (import de leads, siretisation, gestion des codes op) et modes opératoires associés.
    • l’optimisation des procédures et des outils.
    • la production d’indicateurs clés d’activité.
    • le maintien à jour de la documentation opérationnelle.
  • Gérer la maîtrise d’ouvrage de 2 outils clés (un outil CRM de l’entité France et un outil de gestion d’appels de la Direction PME) : recueil et formalisation des besoins, articulation avec la DSI, accompagnement des utilisateurs, mise à jour de la documentation fonctionnelle.
  • Impulser et diriger les projets courts de la Direction PME : du cadrage du projet jusqu’à sa mise en œuvre en passant par le pilotage et la recette.

Suivre le portefeuille des projets de la direction PME (planning, financier, risques, etc…) & reporting de l’activité dans l’outil Sciforma.

Qui êtes-vous ?

  • Bac +5 type école de commerce ou école d’ingénieur
  • 3-5 ans d’expérience dans le pilotage de projets
  • Une expérience de déploiement de processus lié à la digitalisation des parcours serait un plus
  • Bonne connaissance des domaines Marketing et CRM
  • Bonne connaissance généraliste des composants fonctionnels et techniques d’un système d’information
  • Mise en œuvre de projets de transformation d’organisation
  • Vous êtes autonome, pragmatique, réactif, et faites preuve d’un bon sens de l’organisation ainsi que d’une belle aisance relationnelle.